Política de Trocas e Devoluções

Na Frequência Divina Orgonites, cada peça é produzida artesanalmente, com cuidado, dedicação e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

Nesses casos, o cliente terá direito à restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete, conforme a legislação aplicável.

Produtos com defeito ou avarias

Caso seu pedido apresente defeito ou chegue danificado, entre em contato conosco, preferencialmente com fotografias do produto e da embalagem, para que possamos avaliar a situação e orientar os próximos passos.

Os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados.

Características das peças artesanais

Nossas orgonites são produzidas manualmente, tornando cada criação única.

Pequenas diferenças na disposição dos cristais, distribuição dos metais, tonalidades e detalhes de acabamento podem ocorrer naturalmente no processo artesanal.

Essas particularidades não afastam os direitos legais do consumidor em casos de defeito, divergência relevante com o anúncio ou arrependimento da compra.

Como solicitar atendimento

Para solicitar uma troca, devolução ou informar algum problema com seu pedido, entre em contato:

E-mail: frequenciadivinaorgonites@outlook.com

WhatsApp: (11) 97283-9983

Informe o número do pedido e o motivo do contato para facilitar o atendimento.

Nosso compromisso

Queremos que cada criação da Frequência Divina Orgonites chegue até você com o mesmo carinho e cuidado dedicados à sua produção.